Politique de livraison

Livraison partout au Canada 🇨🇦

Chez Tupp Squad, nous sommes fiers d'offrir la livraison partout au Canada afin que vous puissiez profiter de vos produits Tupperware, où que vous soyez.

Délais de traitement

• Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
• Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Québec et Ontario : 2 à 5 jours ouvrables
• Provinces de l'Atlantique : 3 à 7 jours ouvrables
• Prairies et Colombie-Britannique : 4 à 8 jours ouvrables
• Territoires et régions éloignées : 5 à 12 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon le transporteur, les conditions météorologiques ou les périodes de fort achalandage. Les estimations de livraison ne constituent pas une garantie.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse selon :

• votre adresse de livraison;
• le poids et les dimensions de votre commande.

Toute promotion de livraison gratuite sera clairement indiquée sur notre site.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse fournie est exacte et complète. Tupp Squad ne peut être tenu responsable des retards ou frais supplémentaires causés par une adresse inexacte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant la réception (ou la date de livraison prévue). Nous travaillerons avec le transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Retards de livraison

Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison sont sous la responsabilité de celui-ci. Bien que nous suivions chaque dossier avec attention, nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.

Questions

Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.